Om migrering fra gamle til nye kommunenummer ikke går bra etter gjentatte forsøk på mobilen vises denne meldingen:
«Vi har forsøkt å oppdatere ditt kommunenummer i forbindelse med Regionreform 2024, men vi møtte dessverre på et problem. Vennligst sjekk adressen din og legg den til på nytt om noe er feil."
Innbyggere som allikevel får problem med tømmedatoer eller varsling etter 1.januar 2024 må gjøre:
- Oppgradere MinRenovasjon appen til versjon 3.1 om det ikke er gjort.
- Legge inn adressen på nytt i MinRenovasjon.
Innbyggere som har bestilt SMS varsling blir ikke berørt, og SMS varslingen skal fungere etter nyttår.
Tømmevarsling vil fungere i en periode også for de som ikke har oppdatert appen. Litt ut i 2024 vil vi sende pushvarsel på adresser som fortsatt er koblet til gammel app/gamle kommunenummer, med råd om å oppgradere appen og eventuelt legge inn adressen på nytt.
Innholdet i varslet vil være:
«Du må oppgradere appen og eventuelt legge inn adressen din på nytt på grunn av nye kommunenummer etter nyttår. Gjør dette i dag, så mister du ingen varsler»